Новости

24.12.2018|14:53

"Электронная очередь" начала работать в кассах дальнего следования вокзала Пенза-1

На вокзале Пенза-1 в целях повышения качества обслуживания начала функционировать "электронная очередь" в билетные кассы дальнего следования.

Новая система позволяет равномерно распределять пассажиров по работающим кассам вне зависимости от субъективных факторов и экономить время ожидания очереди. В основе работы "умных очередей" заложена дифференциация разных операций, для которых рассчитано определенное время выполнения: покупка или возврат билета, оформление льготного проездного документа или багажной квитанции, перевозки автомобиля или групповой поездки, другие услуги. Пассажиры могут выбрать на терминале интересующую их опцию, а система автоматически определит ближайшее свободное окно. Новая система позволила сократить время ожидания в очереди в часы пик более чем в 2 раза.

Вокзалы Куйбышевской железной дороги постоянно совершенствуется. Для пассажиров создаются ещё более комфортные условия не только в пути, но и во время ожидания прибытия поезда на вокзале.


Адрес страницы в сети Интернет:  http://kbsh.rzd.ruhttp://kbsh.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=4656&layer_id=4070&refererLayerId=4069&id=115407&print=1

screenRenderTime=1